Terma dan Syarat Platform a88

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dan a88 ("Syarikat", "kami"). Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web, platform dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh a88.

Penggunaan berterusan platform a88 selepas sebarang pindaan kepada Terma ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan versi terkini.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan a88.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan a88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri mana-mana program perjudian bertanggungjawab
• Tidak diwakili oleh penjaga yang melarang aktiviti perjudian
• Bertindak atas kapasiti diri sendiri dan bukan atas arahan pihak ketiga
• Tidak dilarang oleh undang-undang tempatan daripada menyertai aktiviti perjudian dalam talian
• Tidak pernah ditutup akaun oleh a88 atas sebab-sebab pelanggaran terma sebelum ini

a88 berhak meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa. Akaun yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan ini akan digantung dan baki dana akan diurus mengikut polisi dalaman kami.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform a88. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan serta pelupusan baki dana.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri
• Tarikh lahir yang tepat
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda
• Nombor akaun bank atau e-wallet untuk tujuan pengeluaran

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sendiri. Sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

a88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun anda.

a88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

Had Deposit:

• Deposit minimum: MYR 10 setiap transaksi
• Deposit maksimum: tertakluk kepada had kaedah pembayaran yang dipilih
• Pemain boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan sendiri melalui tetapan akaun

Had Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum: MYR 30 setiap transaksi
• Pengeluaran e-wallet diproses dalam masa 1–3 minit
• Pemindahan ke akaun bank diproses dalam masa 5–15 minit
• Pengesahan KYC penuh wajib diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses

a88 berhak menunda atau menahan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan. Dalam kes sedemikian, pasukan kami akan menghubungi anda dalam masa 24 jam dengan maklumat lanjut.

a88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke semasa untuk meningkatkan pengalaman bermain anda. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai melainkan syarat rollover telah selesai
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang dan akan mengakibatkan pembatalan semua bonus
• a88 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara penipuan atau penyalahgunaan
• Bonus welcome hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baharu
• Had masa penyelesaian rollover berlaku bagi setiap bonus — sila semak syarat spesifik setiap promosi

Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi atau menyalahgunakan sistem bonus — termasuk penggunaan perisian automatik, strategi arbitraj atau koordinasi antara akaun — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penamatan akaun.

Semua permainan yang tersedia di platform a88 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit dan disahkan oleh badan bebas bertauliah. Keputusan setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh a88 atau mana-mana pihak lain.

• Keputusan permainan yang telah diselesaikan adalah muktamad dan tidak boleh dirayu kecuali terdapat kesilapan teknikal yang terbukti
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa permainan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada pemain
• Penggunaan perisian bantuan, bot atau kaedah automatik untuk bermain adalah dilarang keras
• Pemain bertanggungjawab memastikan sambungan internet mereka stabil semasa bermain
• a88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada masalah sambungan internet di pihak pemain

Bagi permainan kasino langsung, peraturan tambahan mungkin terpakai berdasarkan peraturan pembekal permainan berkenaan. Pemain dinasihatkan membaca peraturan khusus setiap permainan sebelum mula bertaruh.

Pengguna platform a88 dikehendaki mematuhi standard tingkah laku yang ditetapkan pada setiap masa. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras:

• Menggunakan bahasa lucah, mengancam atau menghina staf atau pengguna lain
• Berkongsi atau menjual maklumat log masuk akaun kepada pihak lain
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Cuba menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem dan keselamatan platform
• Menyebarkan maklumat palsu tentang platform a88 kepada orang awam
• Mengeksploitasi kesilapan teknikal atau pepijat perisian untuk mendapatkan kelebihan tidak adil

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan tindakan disiplin termasuk amaran, penggantungan sementara atau penamatan akaun secara kekal. Dalam kes yang melibatkan aktiviti haram, a88 akan melaporkan kes berkenaan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

a88 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dikumpulkan, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang telah ditetapkan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Maklumat anda hanya akan digunakan untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan proses KYC
• Pemprosesan transaksi kewangan
• Komunikasi berkaitan akaun dan perkhidmatan
• Penambahbaikan pengalaman pengguna di platform
• Pematuhan terhadap keperluan perundangan dan kawal selia

a88 tidak akan menjual, memindahkan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, a88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada penyelenggaraan sistem atau keadaan luar kawalan
• Ketidaktepatan maklumat yang disediakan oleh pembekal pihak ketiga
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri
• Kerugian yang timbul daripada kelewatan dalam pemprosesan transaksi

Perkhidmatan a88 disediakan "seadanya". Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada kesilapan atau gangguan teknikal sepenuhnya.

a88 berhak meminda, mengubah suai atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah kepada pengguna tentang sebarang perubahan yang ketara melalui:

• Notis di laman utama platform
• Pemberitahuan melalui e-mel kepada alamat yang didaftarkan
• Notis pop-up semasa log masuk selepas perubahan terma

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan menunjukkan bila pindaan terakhir dibuat. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

a88 berhak menggantung atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Penipuan, pengeliruan identiti atau penyediaan maklumat palsu
• Pemilikan berbilang akaun
• Aktiviti pengubahan wang haram atau transaksi mencurigakan
• Penggunaan perisian automatik atau bot
• Tingkah laku kasar atau mengancam terhadap kakitangan kami

Dalam kes penamatan akaun atas sebab pelanggaran terma, a88 berhak melupuskan sebarang baki bonus yang belum diselesaikan rollover-nya. Bagi baki dana sebenar (bukan bonus), proses pemulangan akan dijalankan mengikut polisi semakan yang ditetapkan.

Pengguna juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Untuk isu berkaitan akaun atau transaksi, sila sediakan nombor akaun dan butiran transaksi anda semasa menghubungi pasukan sokongan bagi mempercepatkan proses penyelesaian.